FAQ00006 - Rechnungen & Co.
Frage:
Ich habe eine Rechnung bezahlt, bekomme aber dennoch eine Mahnung. Was ist da los?
Antwort:
Entweder ist Ihre Zahlung noch nicht eingegangen (dabei ist es auch sinnvoll sicherzustellen, ob Sie bei der Überweisung die korrekte Bankverbindung angegeben haben), oder aber, wir konnten Ihre Zahlung nicht zuordnen. Dies kommt immer wieder vor, daher weisen wir darauf hin, dass bei Überweisungen immer Ihre Kunden- sowie die Rechnungsnummer als Verwendungszweck angegeben werden sollte.
Frage:
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Antwort:
Dafür genügt es, eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer sowie der gewünschten neuen Rechnungsanschrift an billing@centron.de zu schreiben. Wir werden dann umgehend die Änderungen durchführen.
Frage:
Ich möchte gerne meine Rechnungen per Einzugsermächtigung begleichen, damit ich nicht immer selbst überweisen muss. Wie erreiche ich das?
Antwort:
Dazu benötigen wir ein von Ihnen unterschriebenes Schriftstück, das Sie uns bitte per Fax an die Nr. 0951 968 342 9 schicken. Das betreffende Formular können Sie hier im PDF-Format downloaden und dann problemlos ausdrucken.
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