FAQ000012 - wichtige & nützliche Dokumente
1. Allgemeines
Allgemeine Geschäftsbedingungen der centron GmbH
Wenn Sie unsere AGBs noch einmal in Ruhe betrachten möchten, empfehlen wir Ihnen diesen Download.
agb.pdf
Allgemeine Haftungsfreistellung
Dies ist unser Standardschreiben, wenn wir von unseren Kunden eine Haftungsfreistellung benötigen. Da es sehr viele Gründe gibt, Haftungsfreistellungen zu erteilen, dient dieses Formular als Standardvorlage.
haftungsfreistellung_standard.pdf
Auftrag zur Installation von Drittkomponenten
Wenn Sie wünschen, dass wir Ihnen Komponenten von Drittanbietern zu Ihrem Paket hinzuinstallieren, so lassen Sie uns bitte dieses Schreiben ausgefüllt per Fax oder Briefpost zukommen.
auftrag_installation_drittkomponenten.pdf
Bestellformular für Webhosting
Unsere Webhostingpakete können Sie problemlos auch auf schriftlichem Weg erstellen - nutzen Sie hierzu bitte das folgende Formular, welches Sie uns dann bitte per Briefpost oder Fax zusenden.
vertrag_webhosting.pdf
Informationen zu unseren Business-Statistiken (LiveSTATS.XSP)
Unsere Business-Statistiken von DeepMetrix bieten ein Füllhorn an Informationen. Damit Sie in diesem Dickicht nicht die Orientierung verlieren, bieten wir Ihnen hier eine ausführliche Dokumentation zum Download an.
anleitung_business_statistiken.pdf
Konto-Einzugsermächtigung
Damit wir im Falle der Zahlung per Bankeinzug auch tatsächlich von Ihrem Bankkonto die entsprechenden Beträge abbuchen können, benötigen wir eine vom Kontoinhaber unterschriebene Einzugsermächtigung - diese können Sie hier bequem downloaden und uns dann ausgefüllt zufaxen bzw. per Post zuschicken.
einzugsermaechtigung.pdf
2. Domainangelegenheiten
Domains: Freigabeschreiben / Löschformular
Um eine Domain freizugeben bzw. löschen zu lassen, benötigen wir ein vom Domaininhaber unterschriebenes Formular, welches Sie hier im .pdf-Format herunter laden können.
domainfreigabe.pdf
Domains: Inhaberwechselschreiben
Wenn sich etwas an den Besitzverhältnissen einer Domain ändern soll, so kann dies nur durchgeführt werden, wenn uns folgendes Formular vom alten und neuen Domaininhaber unterschrieben zugefaxt oder per Post zugeschickt wird.
domain_inhaberwechsel.pdf
Domains: Providerwechselschreiben
Möchten Sie eine bereits bestehende Domain von einem anderen Provider zur centron GmbH umziehen? Dafür ist unser Providerwechselschreiben konzipiert worden - laden Sie es einfach herunter, füllen Sie die Felder korrekt aus und stellen Sie sicher, dass der Domaininhaber das Formular unterschreibt. Dieses Schreiben benötigt der alte Provider, um Ihre Domain für einen Umzug zur centron freigeben zu können.
providerwechselschreiben.pdf
Domains: Providerwechsel mit AuthInfo
Mit Wirkung zum 02.02.2010 hat die DENIC auf ein Verfahren zum Providerwechsel mit individuellem Passwort (AuthInfo) umngestellt. Hierbei kann der Domaininhaber beim verwaltenden Provider die Domain zum Providerwechsel freigeben bzw. kündigen und erhält daraufhin ein AuthInfo genanntes Passwort. Dieses wurde vom verwaltenden Provider in verschlüsselter Form bei der DENIC hinterlegt. Dieses Passwort muss der Domaininhaber seinem neuen Provider bei der Erteilung des Auftrags zum Providerwechsel mitteilen. Er kann die AuthInfo auch an eine dritte Person übertragen, die die Domain dann unter ihrem Namen zu ihrem Provider umziehen kann.
Eine ausführliche Anleitung zum Providerwechsel mit AuthInfo können Sie sich als PDF-Dokument herunterladen.
anleitung_providerwechsel_de.pdf
anleitung_providerwechsel_en.pdf
3. Dokumentationen
Dokumentation des E-Mail-Hostings
Diese Dokumentation erläutert Ihnen die wichtigsten Funktionen unseres E-Mail-Hostings: Spamfilter, Greylisting, E-Mail Verwaltung und Webmail-Oberfläche.
dokumentation_hmail-hosting.pdf
Dokumentation des centronmail Formularmailers
Mit dem centronmail Formularmailer-Skript lassen sich E-Mail-Formulare auf einfache Art und Weise erstellen.
dokumentation_centronmail_formmailer.pdf
Dokumentation des centron Webshop
Der centron Webshop ist ein hilfreiches Werkzeug zum Aufbau eines online-Versands. Damit Sie sich über alle Funktionen ausführlich informieren können, sollten Sie folgende Dokumentation konsultieren.
centron_webshop_anleitung.pdf
Dokumentation des i:mail Spamfilters
Zwar finden Sie auf dieser Website eine ausführliche Dokumentation, wie Sie Ihren Spamfilter bei Verwendung von i:mail konfigurieren können, jedoch ist es selbstverständlich, dass wir für Sie eine noch tiefgehendere Variante zur Verfügung stellen, die auch zum Ausdruck optimal geeignet ist. Mit Hilfe dieser Dokumentation wird Ihnen die Bekämpfung von Spam bedeutend leichter fallen.
dokumentation_imail_spamfilter.pdf
Dokumentation des i:mail Spamfilters für DSP-Kunden
Diese Version der i:mail Spamfilter-Dokumentation wurde für unsere DSP-Kunden derart bearbeitet, dass Sie nun keinerlei Hinweise mehr auf die centron GmbH darin finden werden - DSP-Provider können diese Dokumentation also ihren Kunden zukommen lassen, ohne dass diese auf uns aufmerksam würden.
dokumentation_imail_spamfilter_whitelabel.pdf
Dokumentation des Spamguardian Spamfilters
Natürlich verfügen auch unsere Linux-Pakete über einen effektiven Mechanismus zur Spambekämpfung - wie Sie den sogenannten 'Spamguardian' konfigurieren können, um vor unerwünschter E-Mail verschont zu werden, erläutert Ihnen diese Dokumentation ausführlich und erschöpfend.
dokumentation_4psa_spamguardian.pdf
Dokumentation des Spamguardian Spamfilters für DSP-Kunden
Analog zu unserer Dokumentation zum i:mail Spamfilter, so haben wir auch bei unserer Dokumentation des Spamguardian für unsere DSP-Kunden eine Version erstellt, die diese an ihre Kunden weitergeben können, ohne dass diese Hinweise auf die centron GmbH erhalten.
dokumentation_4psa_spamguardian_whitelabel.pdf
4. Für unsere DSP-Kunden
DSP-Aufschaltantrag
Sie sind DSP-Provider und möchten einen zusätzlichen Kunden bei uns anmelden? Dies können Sie natürlich bequem per E-Mail erledigen, jedoch nehmen wir gerne auch Aufschaltungen per Fax entgegen. Hierfür verwenden Sie bitte das nachfolgend verlinkte Formular.
dsp_aufschaltantrag.pdf
DSP-Grundvertrag
Hier finden Sie einen vorformulierten Vertrag über eine DSP-Partnerschaft mit der centron GmbH.
dsp_grundvertrag.pdf
5. Für unsere Managed Server-Kunden
Managed Server: Domain-Aufschaltantrag
Sie sind Managed Server-Kunde und hätten gerne eine weitere Domain auf Ihren Server aufgeschalten? Hierfür haben wir einen entsprechenden Aufschaltantrag erstellt, den Sie als Vorlage für Ihre Bestellungen verwenden können.
aufschaltantrag_managed_server.pdf
Managed Server: Haftungsfreistellungsschreiben
Wenn Sie bei uns einen Managed Server gemietet haben, könnten Sie daran interessiert sein, root-Zugriff per SSH (im Falle eines Linux-Servers) bzw. Zugriff über die Microsoft Terminal Services (wenn Sie einen Windows-Server mieten) zu erhalten. Damit wir dabei keine juristischen Probleme befürchten müssen, benötigen wir zur Erteilung eines solchen Zugangs zunächst eine vom Vertragspartner unterschriebene Haftungsfreistellung - diese können Sie nachfolgend herunterladen.
haftungsfreistellung.pdf
6. Für unsere Reseller
Reseller: Deckblatt für Händlerbestellungen
Wenn Sie bei uns Reseller-Kunde sind, können Sie das folgende Deckblatt verwenden, um eine normierte Bestellung für Ihre Kunden anzufertigen.
fileadmin/pdfs/haendlerbestellung_deckblatt.pdf