Tech-Trend 2023: Super-Apps und personalisierte App-Erfahrungen

Super-Apps, designed für personalisierte App-Erfahrungen, bieten NutzerInnen ein ansprechendes und leistungsstarkes Erlebnis. Lesen Sie weiter, um mehr über diesen Tech-Trend zu erfahren und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.

Für die nächsten Jahre prognostiziert das renommierte US-amerikanische Research- und Beratungsunternehmen Gartner zentrale Prioritäten, die Unternehmen mithilfe aktueller Technologie-Trends adressieren sollten. Basierend darauf hat Gartner die zehn bedeutendsten strategischen Technologie-Trends für 2023 definiert.

Einblick in Super-Apps

Moderne NutzerInnen suchen nach mobilen Erlebnissen, die nicht nur leistungsstark, sondern auch benutzerfreundlich sind. Super-Apps erfüllen genau diese Anforderung. Diese Apps dienen als Plattformen für personalisierte Mini-App-Erfahrungen, die den NutzerInnen ein beeindruckendes und kraftvolles Erlebnis ermöglichen.

Was macht Super-Apps so besonders?

Im Kern ist eine Super-App so gestaltet, dass sie ein Ökosystem von Mini-Apps bietet, aus dem EnduserInnen auswählen können, um konsistente und individuell zugeschnittene App-Erfahrungen zu ermöglichen. Nach ihrer Nutzung können diese Mini-Apps leicht wieder von der Benutzeroberfläche entfernt werden. Das ccenter ist ein anschauliches Beispiel für solch eine Super-App, in der centron-Kunden verschiedene IT-Dienstleistungen selbstständig verwalten können.

Technologische Grundlagen der Super-Apps

Technisch basieren Super-Apps auf der gemeinsamen Nutzung von Daten. Dies umfasst auch einfache Benutzerauthentifizierungen, etwa durch Single Sign-On (SSO), und die Nachverfolgung von App-Nutzungsmustern oder Benutzereinstellungen. Unternehmen können durch Super-Apps diverse Anwendungen für KundInnen oder MitarbeiterInnen zentralisieren, ersetzen und ein harmonisches Unternehmens-Ökosystem unterstützen. Einige Technologieanbieter bieten bereits Plattformen oder Werkzeuge an, die die Entwicklung von Super-Apps erleichtern.

Zukunftsprognose

Gartner schätzt, dass bis 2027 mehr als die Hälfte der Menschen weltweit mehrere Super-Apps täglich nutzen werden. Diese Entwicklung wird sich nicht nur auf mobile, sondern auch auf Desktop-Erfahrungen in Unternehmen ausdehnen, insbesondere im Bereich Kollaborations- und Messaging-Plattformen.

Quelle: Gartner

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