Technischer Support, wenn Sie ihn brauchen
Unsere Administratoren unterstützen Sie bei Störungen, Fehleranalysen und Konfigurationsfragen – für 40,00 € je angefangene 15 Minuten oder über ein festes Stundenkontingent.
- 40,00 € je 15 Minuten innerhalb der Servicezeiten
- Stundenkontingent optional – zum monatlichen Fixpreis
- Definierte Reaktionszeiten je nach Support-Level
- Persönliche Ansprechpartner mit Kenntnis Ihrer Umgebung
Unterstützung dort, wo Ihr Team an Grenzen stößt
centron Managed Services sind ein technischer Supportdienst: Wir analysieren Störungen, beraten bei Konfigurationen und leiten Sie bei der Umsetzung an. Die Systemhoheit bleibt bei Ihnen.
Störungsanalyse
Unsere Administratoren analysieren Fehlerzustände in Ihrer Infrastruktur und unterstützen bei der Behebung – für Linux- und Windows-Umgebungen gleichermaßen.
Technische Beratung
Fragen zu Konfiguration und Nutzung der centron Services beantworten wir direkt – vom Netzwerk-Setup bis zur Dimensionierung Ihrer Umgebung.
Incident- & Problem-Management
Wir unterstützen Sie im Störungsfall entlang definierter Prozesse – mit Reaktionszeiten je nach Support-Level und Priorisierung nach Severity.
Klare Abrechnung
40,00 € je angefangene 15 Minuten innerhalb der Servicezeiten. Mit gebuchtem Stundenkontingent zahlen Sie stattdessen einen monatlichen Fixpreis.
Sie zahlen nur die Zeit, die wir wirklich brauchen
Innerhalb der Servicezeiten – montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr – rechnen wir 40,00 € je angefangene 15 Minuten ab. Außerhalb dieser Zeiten zählt jede angefangene Stunde, und es gelten gesonderte Stundensätze. Wer regelmäßig Unterstützung braucht, bucht ein Stundenkontingent zum monatlichen Fixpreis.
- 40,00 € je 15 Minuten innerhalb der Servicezeiten
- Stundenkontingent optional – zum monatlichen Fixpreis
- Definierte Reaktionszeiten je nach Support-Level
- Persönliche Ansprechpartner mit Kenntnis Ihrer Umgebung
Nach Aufwand oder mit festem Kontingent
Managed Services sind ein Supportdienst. Wo Sie den Betrieb ganz abgeben möchten, ist Premium Full Managing das passende Produkt.
- 15-Minuten-Takt in den Servicezeiten
- Keine Mindestabnahme
- Mo–Fr 9–18 Uhr
- Festes Stundenpaket pro Monat
- Planbare Kosten
- Priorisierung nach Severity
- Updates, Patching und Monitoring
- Managed Backup inklusive
- Betrieb durch centron statt Anleitung
Was kosten Managed Services bei centron?
Managed Services rechnet centron nach Aufwand ab: 40,00 € je angefangene 15 Minuten innerhalb der Servicezeiten. Wird der Bedarf regelmäßig, lässt sich stattdessen ein monatliches Stundenkontingent zum Fixpreis buchen – das ist meist günstiger und macht die Kosten planbar. Wer den Betrieb vollständig abgeben will, nutzt Premium Full Managing für 50,00 € je ccloud³ VM und Monat mit Updates, Monitoring, Backups und Störungsbehebung. Sie zahlen also nur, was tatsächlich anfällt, und binden sich nicht an ein Paket, das größer ist als der Bedarf. Betrieben wird ausschließlich in deutschen, nach ISO 27001 auf Basis IT-Grundschutz zertifizierten Rechenzentren.
| Modell | Passend für | Preis |
|---|---|---|
| Nach Aufwand | gelegentliche Aufgaben und Einzelfälle | 40,00 € je angefangene 15 Minuten |
| Stundenkontingent | regelmäßiger, planbarer Bedarf | monatlicher Fixpreis auf Anfrage |
| Premium Full Managing | vollständige Betriebsübernahme je VM | 50,00 € je VM / Monat |
So meistern unsere Kunden ihre IT
Echte Praxisbeispiele von Kunden, die ihre IT-Infrastruktur mit centron neu aufgestellt haben – von Skalierung unter hoher Last über sichere Datenverarbeitung bis zur Kostenoptimierung.
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Alles, was Sie über Managed Services wissen müssen
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