EDI-Spezialist FOC Solutions vertraut auf centron als starken Hosting-Partner
Nach wiederholten Ausfällen und mangelnder Unterstützung beim bisherigen Anbieter stand FOC Solutions vor ernsthaften Reputationsrisiken. Mit centron fand das Unternehmen einen zuverlässigen Partner, der Stabilität, persönlichen Support und passgenaue Hosting-Lösungen bietet – und damit die Basis für nachhaltiges Wachstum schafft.
Branche: IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklung
Standort: Hamburg
Bei centron seit: 2019
Besonderheiten:
- Kombiniert technische Expertise mit Beratungskompetenz
- Legt Wert auf integrierte Lösungen, damit Systeme wie ERP und E-Commerce-Plattformen nahtlos zusammenarbeiten
- Bietet End-to-End-Unterstützung: von der Konzeption bis zum laufenden Betrieb
Als Hosting zum Risiko wurde: Die Ausgangslage bei FOC Solutions
FOC Solutions ist ein auf EDI spezialisierter Dienstleister, der europaweit über 200 Kunden aus Industrie und Handel betreut. Der Fokus liegt auf der Optimierung sämtlicher Prozesse entlang der Supply Chain, gestützt durch Managed Server und umfassenden Support, konsequent auf virtueller Basis.
Ursprünglich setzte FOC Solutions auf die Infrastruktur eines großen deutschen Hosting-Anbieters. Doch dort fühlte man sich schnell wie „eine Nummer unter vielen“. Persönliche Ansprechpartner fehlten, die Kommunikation war unzureichend und intransparent. Der Tiefpunkt: das Einspielen eines mehrere Wochen alten Backups, ohne Rücksprache. Für eine laufende Warenwirtschaft bedeutete dies nicht nur gravierende Datenverluste, sondern sogar den Verlust eines wichtigen Kunden.
Die drei zentralen Problemfelder, die centron für FOC Solutions gelöst hat
Die Migration von VMware-Umgebungen in ein neues System gehört zu den kritischsten Entscheidungen für jedes Unternehmen. Für FOC Solutions war dieser Schritt unvermeidlich – zu gravierend waren die bisherigen Probleme mit ihrem Hosting-Anbieter.
Das Unternehmen setzte dabei bewusst auf die langjährige Expertise von centron als Rechenzentrum und Managed Cloud Provider. Mit einem verlässlichen Partner an der Seite konnte der Weg für eine stabile und zukunftssichere Hosting-Infrastruktur geebnet werden.
Mangelnde Kommunikation
- Keine festen Ansprechpartner
- Langsame Bearbeitung von Support-Anfragen
- Eigenmächtiges Einspielen alter Backups ohne Kommunikation
- Ergebnis: intransparente und risikoreiche Situation für die Geschäftskontinuität
Veraltete Backups und Datenverlust
- Einsatz eines mehrere Wochen alten Backups
- Hoher Datenverlust in der Warenwirtschaft
- Kostenintensive Rekonstruktion wichtiger Informationen
- Schädigung der Kundenbeziehungen
Geschäftseinbußen
- Verlust wichtiger Großkunden
- Direkte Umsatz- und Reputationsverluste
- Dringender Bedarf an einem verlässlichen Hosting- Partner
- Notwendigkeit von Stabilität und transparentem Support
Von Frust zu Vertrauen: Die Erfolgsgeschichte von FOC Solutions und centron
Vom Erstgespräch an, hatten wir es durchgehend mit kompetenten Gesprächspartnern zu tun, die auch ehrlich sagten, wenn etwas nicht geht. Uns wurde nicht das Blaue vom Himmel versprochen. Wir können deutlich besser schlafen, seitdem wir centron als Partner haben.
– Oliver Suhr; Geschäftsführer von FOC Solutions
Gemeinsam starteten FOC Solutions und centron mit einem Proof of Concept. Nach erfolgreichem Produktivbetrieb wurden Schritt für Schritt alle Systeme migriert. Klare Kommunikation, persönliche Betreuung und Full-Service-Management sorgten dafür, dass sich FOC Solutions wieder auf das Kerngeschäft konzentrieren konnte – unterstützt durch verlässliche Backups, transparente Prozesse und eine stabile Infrastruktur.
Das Ergebnis: Vertrauen gewonnen, Ausfallsicherheit gesteigert und eine Partnerschaft auf Augenhöhe, die langfristig trägt.
Bereit für Ihre eigene Erfolgsgeschichte?
Nutzen Sie jetzt die Chance, Ihr Unternehmen durch ein zuverlässiges, hochverfügbares Hosting auf das nächste Level zu heben. Ob EDI, Onlineshop oder komplexeWeb- Applications – unsere Experten stehen Ihnen zur Seite, um individuelle Lösungen zu entwickeln, die Ihrem Unternehmen echten Mehrwert bieten. Profitieren Sie von persönlichem Support, stabiler Infrastruktur und einem Partner, der wirklich zuhört und mitdenkt.
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Zuverlässige IT für die Innovationskraft von FOC Solutions
Als dynamisches Unternehmen im Bereich moderner Lösungen setzt FOC Solutions auf eine IT-Infrastruktur, die flexibel, sicher und jederzeit verfügbar ist. Mit unseren Services stellen wir sicher, dass die Systeme von FOC Solutions optimal betreut sind – und so den Weg für Innovation, Wachstum und reibungslose Abläufe ebnen.
Managed Server
Unsere Managed Server entlasten FOC Solutions von allen Aufgaben rund um den täglichen IT-Betrieb. Monitoring, Updates und Wartung werden zuverlässig übernommen, sodass das Team sich ganz auf seine Projekte konzentrieren kann. Individuelle Konfigurationen und persönlicher Support sorgen dafür, dass die Systeme jederzeit optimal angepasst bleiben.
ccloud³ Virtual Machines
Mit ccloud³ Virtual Machines erhält FOC Solutions eine flexible und leistungsstarke Grundlage für seine Anwendungen. Die virtuellen Maschinen lassen sich in kürzester Zeit bereitstellen, beliebig skalieren und bieten höchste Verfügbarkeit. So wächst die IT-Infrastruktur stets mit den Anforderungen des Unternehmens.
Premium Full Managing
Durch Premium Full Managing profitiert FOC Solutions von einem Rundum-sorglos-Service für die gesamte IT. Unser Expertenteam sorgt proaktiv für Sicherheit, Stabilität und kontinuierliche Optimierung. Damit gewinnt das Unternehmen Zeit und Freiraum, um sich voll auf seine innovativen Lösungen zu konzentrieren.