FOC Solutions vertraut auf centron
Nach wiederholten Ausfällen und mangelnder Unterstützung beim bisherigen Anbieter stand FOC Solutions vor ernsthaften Reputationsrisiken. Mit centron fand das Unternehmen einen zuverlässigen Partner, der Stabilität, persönlichen Support und passgenaue Hosting-Lösungen bietet – und damit die Basis für nachhaltiges Wachstum schafft.
- Branche – IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklung
- Standort – Hamburg
- Bei centron seit – 2019
- Über 200 Kunden europaweit aus Industrie und Handel
FOC Solutions
Auf EDI spezialisierter Dienstleister für die Optimierung von Prozessen entlang der Supply Chain – konsequent auf virtueller Basis.
- Kombiniert technische Expertise mit Beratungskompetenz
- Integrierte Lösungen: ERP und E-Commerce arbeiten nahtlos zusammen
- End-to-End-Unterstützung von der Konzeption bis zum Betrieb
Als Hosting zum Risiko wurde
FOC Solutions ist ein auf EDI spezialisierter Dienstleister, der europaweit über 200 Kunden aus Industrie und Handel betreut. Der Fokus liegt auf der Optimierung sämtlicher Prozesse entlang der Supply Chain, gestützt durch Managed Server und umfassenden Support, konsequent auf virtueller Basis.
Ursprünglich setzte FOC Solutions auf die Infrastruktur eines großen deutschen Hosting-Anbieters. Doch dort fühlte man sich schnell wie „eine Nummer unter vielen“. Persönliche Ansprechpartner fehlten, die Kommunikation war unzureichend und intransparent. Der Tiefpunkt: das Einspielen eines mehrere Wochen alten Backups, ohne Rücksprache. Für eine laufende Warenwirtschaft bedeutete dies nicht nur gravierende Datenverluste, sondern sogar den Verlust eines wichtigen Kunden.
Ein Backup, mehrere Wochen alt
Eingespielt ohne Rücksprache – mit gravierendem Datenverlust in der laufenden Warenwirtschaft und dem Verlust eines wichtigen Kunden als Folge.
Drei zentrale Problemfelder, die centron gelöst hat
Die Migration von VMware-Umgebungen in ein neues System gehört zu den kritischsten Entscheidungen für jedes Unternehmen. Für FOC Solutions war dieser Schritt unvermeidlich – zu gravierend waren die bisherigen Probleme. Das Unternehmen setzte dabei bewusst auf die langjährige Expertise von centron als Rechenzentrum und Managed Cloud Provider.
Mangelnde Kommunikation
- Keine festen Ansprechpartner
- Langsame Bearbeitung von Support-Anfragen
- Eigenmächtiges Einspielen alter Backups
- Intransparente, risikoreiche Situation für die Geschäftskontinuität
Veraltete Backups & Datenverlust
- Einsatz eines mehrere Wochen alten Backups
- Hoher Datenverlust in der Warenwirtschaft
- Kostenintensive Rekonstruktion wichtiger Informationen
- Schädigung der Kundenbeziehungen
Geschäftseinbußen
- Verlust wichtiger Großkunden
- Direkte Umsatz- und Reputationsverluste
- Dringender Bedarf an einem verlässlichen Partner
- Notwendigkeit von Stabilität und transparentem Support
Von Frust zu Vertrauen
Gemeinsam starteten FOC Solutions und centron mit einem Proof of Concept. Nach erfolgreichem Produktivbetrieb wurden Schritt für Schritt alle Systeme migriert. Klare Kommunikation, persönliche Betreuung und Full-Service-Management sorgten dafür, dass sich FOC Solutions wieder auf das Kerngeschäft konzentrieren konnte – unterstützt durch verlässliche Backups, transparente Prozesse und eine stabile Infrastruktur.
Eine Partnerschaft auf Augenhöhe, die langfristig trägt.
„Vom Erstgespräch an hatten wir es durchgehend mit kompetenten Gesprächspartnern zu tun, die auch ehrlich sagten, wenn etwas nicht geht. Uns wurde nicht das Blaue vom Himmel versprochen. Wir können deutlich besser schlafen, seitdem wir centron als Partner haben.“
Zuverlässige IT für die Innovationskraft von FOC Solutions
Als dynamisches Unternehmen im Bereich moderner Lösungen setzt FOC Solutions auf eine IT-Infrastruktur, die flexibel, sicher und jederzeit verfügbar ist. Mit unseren Services stellen wir sicher, dass die Systeme optimal betreut sind – und so den Weg für Innovation, Wachstum und reibungslose Abläufe ebnen.
Managed Server
Entlasten FOC Solutions von allen Aufgaben rund um den täglichen IT-Betrieb. Monitoring, Updates und Wartung werden zuverlässig übernommen, sodass sich das Team ganz auf seine Projekte konzentrieren kann. Individuelle Konfigurationen und persönlicher Support halten die Systeme jederzeit optimal angepasst.
ccloud³ Virtual Machines
Eine flexible und leistungsstarke Grundlage für die Anwendungen von FOC Solutions. Die virtuellen Maschinen lassen sich in kürzester Zeit bereitstellen, beliebig skalieren und bieten höchste Verfügbarkeit. So wächst die IT-Infrastruktur stets mit den Anforderungen des Unternehmens.
Premium Full Managing
Ein Rundum-sorglos-Service für die gesamte IT. Unser Expertenteam sorgt proaktiv für Sicherheit, Stabilität und kontinuierliche Optimierung. Damit gewinnt das Unternehmen Zeit und Freiraum, um sich voll auf seine innovativen Lösungen zu konzentrieren.
Bereit für Ihre eigene Erfolgsgeschichte?
Ob EDI, Onlineshop oder komplexe Web-Applikationen – unsere Experten entwickeln individuelle Lösungen, die Ihrem Unternehmen echten Mehrwert bieten. Profitieren Sie von persönlichem Support, stabiler Infrastruktur und einem Partner, der wirklich zuhört und mitdenkt.
- Kostenlose Erstberatung für Ihr Vorhaben
- Proof of Concept vor der vollständigen Migration
- Transparente Kosten vor Projektstart kalkuliert
- Persönliche Ansprechpartner statt Ticket-Pingpong
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