Leistungsschein Domains & DNS

1. Kurzbeschreibung

centron Domains & DNS stellt einen kombinierten Service zur Registrierung, Verwaltung und technischen Auflösung von Domainnamen bereit.

Der Dienst umfasst sowohl die Bereitstellung und Verwaltung von Internet-Domains als auch die Verwaltung von DNS-Zonen und DNS-Records. Die DNS-Auflösung erfolgt über eine hochverfügbare Infrastruktur und stellt sicher, dass Domainnamen zuverlässig in IP-Adressen übersetzt werden.

Die Verwaltung erfolgt über das centron Portal sowie über entsprechende Programmierschnittstellen (APIs).

2. Wesentliche Merkmale

centron Domains & DNS bietet eine integrierte Plattform zur Verwaltung von Domains und DNS mit folgenden Eigenschaften:

• Registrierung und Verwaltung von Domains bei entsprechenden Registries (Registrierungsstelle / Vergabestelle / Network Information Center)
• Verwaltung von DNS-Zonen und DNS-Records
• Nutzung einer hochverfügbaren DNS-Infrastruktur mit global verteilter Auflösung
• Unterstützung von Anycast DNS zur Optimierung von Antwortzeiten und Verfügbarkeit
• Schutzmechanismen gegen Überlastsituationen und DoS-Angriffe (Denial of Service Angriffe)
• Möglichkeit zur Nutzung als primärer oder sekundärer DNS-Anbieter
• Nutzung mit eigenen Domains oder bereitgestellten Subdomains

Die Plattform ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Domain- und DNS-Konfigurationen in Verbindung mit weiteren Cloud-Services.

3. Servicepläne

centron Domains & DNS wird als kombinierter Service bereitgestellt.

Für Domains erfolgt die Abrechnung und Ausgestaltung abhängig von:

• Top-Level-Domain (TLD)
• Registrierungsstelle (Registry)
• Laufzeit der Domain

Für DNS erfolgt die Ausgestaltung dynamisch auf Basis der Nutzung, insbesondere:

• Anzahl der DNS-Zonen
• Anzahl der DNS-Records pro Zone

Die Einordnung in Leistungsstufen erfolgt automatisch anhand der tatsächlichen Nutzung.

4. Metrik

Die Abrechnung erfolgt getrennt nach Domain- und DNS-Leistungen:

Domains:

• Abrechnung je registrierter Domain in der Regel auf monatlicher Basis
• Preise abhängig von TLD und Registry

Zusätzliche Kosten können durch Zusatzleistungen oder spezielle Domain-Endungen entstehen.

5. SLA-Spezifika

Für den DNS-Service gilt:

Der Dienst ist verfügbar, wenn die DNS-Auflösung für definierte Test-Records erfolgreich durchgeführt werden kann.

Die Verfügbarkeit richtet sich nach den allgemeinen SLA-Regelungen der centron Cloud-Infrastruktur.

Für Domain-Registrierungen selbst werden keine eigenständigen SLA-Zusagen getroffen, da diese von externen Registries und Vergabestellen abhängig sind.

6. Backup

DNS-Zonen werden automatisiert nach einem durch centron definierten Zeitplan gesichert.

Dieser Zeitplan ist kundenseitig nicht anpassbar. Zusätzlich haben Kunden die Möglichkeit, DNS-Zonen manuell über das Portal oder APIs zu exportieren und wiederherzustellen.

Die Sicherung von Domain-bezogenen Daten (z. B. Registrierungsdaten) erfolgt im Rahmen der jeweiligen Registry-Prozesse.

7. Zusätzliche Bedingungen

Der Kunde ist verantwortlich für die Auswahl, Registrierung und Nutzung seiner Domains. Ein Anspruch auf die Vergabe bestimmter Domainnamen besteht nicht.

Die Registrierung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit sowie der Richtlinien der jeweiligen Vergabestellen (Registries). centron übernimmt keine Gewähr für die Zuteilung oder dauerhafte Verfügbarkeit einer Domain.

Der Kunde ist verantwortlich für sämtliche Inhalte, die unter seinen Domains erreichbar sind, sowie für die Einhaltung aller gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben.

Im Rahmen der Nutzung des DNS-Services ist der Kunde verantwortlich für die Konfiguration seiner DNS-Zonen und DNS-Records. Fehlerhafte Konfigurationen können zu Nichterreichbarkeit von Diensten führen und liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

DNS-Daten sind öffentlich im Internet abrufbar. Der Kunde hat sicherzustellen, dass keine sensiblen oder schutzwürdigen Daten in DNS-Records veröffentlicht werden.

centron ist berechtigt, technische Änderungen an der DNS-Infrastruktur vorzunehmen, insbesondere an Nameservern, Routing oder Anycast-Strukturen, sofern dadurch die Qualität des Dienstes nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

centron ist berechtigt, einzelne Domains oder DNS-Zonen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, sofern:

• gesetzliche Vorschriften verletzt werden
• Rechte Dritter betroffen sind
• die Stabilität der Infrastruktur gefährdet ist

Der Kunde ist verpflichtet, bei Störungen oder Sicherheitsvorfällen unverzüglich mitzuwirken und geeignete Maßnahmen zur Behebung zu ergreifen.

Im Falle von Rechtsverletzungen oder Ansprüchen Dritter stellt der Kunde centron von entsprechenden Ansprüchen frei, sofern diese auf eine Nutzung durch den Kunden zurückzuführen sind.