Leistungsschein cProtect

1. Kurzbeschreibung

centron cProtect stellt eine Disaster-Recovery- und Failover-Lösung für virtuelle Maschinen und Managed Server dar.

Der Dienst ermöglicht die kontinuierliche Replikation von Systemen sowie deren Wiederherstellung im Fehlerfall. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und eine schnelle Wiederaufnahme des Betriebs bei Störungen, Hardwaredefekten oder Sicherheitsvorfällen zu gewährleisten.

cProtect ergänzt bestehende Backup- und Hochverfügbarkeitslösungen und bietet insbesondere Schutz vor Datenverlust, Systemausfällen sowie Ransomware-Angriffen.

2. Wesentliche Merkmale

centron cProtect bietet eine kontinuierliche Sicherung und Wiederherstellung von Systemen mit folgenden Eigenschaften:

• Kontinuierliche Replikation von Systemzuständen im Intervall von ca. 15 Minuten
• Bereitstellung eines Failover-Systems zur Übernahme der Dienste im Fehlerfall
• Wiederherstellung von Systemzuständen (Rollback) bis zu 24 Stunden in die Vergangenheit
• Schutz vor Ransomware und Schadsoftware durch Wiederherstellung sauberer Systemzustände
• Speicherung der replizierten Daten innerhalb von centron Rechenzentren in Deutschland
• Integration in bestehende Infrastruktur wie ccloud³ oder Managed Server

Im Gegensatz zu klassischen Backups ermöglicht cProtect nicht nur die Wiederherstellung von Daten, sondern die Wiederaufnahme vollständiger Systemzustände in kurzer Zeit.

3. Servicepläne

centron cProtect wird als einheitlicher Service bereitgestellt.

Die Ausgestaltung erfolgt insbesondere über:

• Größe des zu replizierenden Systems (Speicherkapazität)
• Umfang der genutzten Ressourcen für Replikation und Failover

Der Dienst wird als Zusatzleistung zu bestehenden Cloud- oder Managed-Server-Produkten eingesetzt.

4. Metrik

Die Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert je gespeichertem Gigabyte replizierter Daten.

5. SLA-Spezifika

Die Verfügbarkeit des cProtect-Dienstes richtet sich nach den allgemeinen SLA-Regelungen der zugrunde liegenden Infrastruktur.

cProtect stellt eine zusätzliche Schutz- und Wiederherstellungsfunktion dar und ergänzt bestehende Verfügbarkeitsmechanismen, insbesondere durch:

• schnelle Wiederherstellung von Systemzuständen
• Minimierung von Ausfallzeiten durch Failover

Ein eigenständiges SLA für individuelle Wiederherstellungszeiten oder Failover-Dauern wird nicht zugesichert, sofern nicht gesondert vereinbart.

6. Backup

cProtect ist kein klassischer Backup-Service, sondern eine Replikations- und Failover-Lösung.

Die kontinuierliche Replikation erfolgt in kurzen Intervallen und ermöglicht die Wiederherstellung von Systemzuständen innerhalb eines definierten Zeitfensters (bis zu 24 Stunden).

cProtect ergänzt bestehende Backup-Lösungen, ersetzt diese jedoch nicht vollständig. Für langfristige Datensicherung und Archivierung sind separate Backup-Services erforderlich.

7. Zusätzliche Bedingungen

cProtect stellt eine Disaster-Recovery-Lösung dar und dient der schnellen Wiederherstellung von Systemzuständen im Fehlerfall. Der Kunde bleibt verantwortlich für:

• Überwachung seiner Systeme
• rechtzeitige Erkennung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen
• Auswahl geeigneter Wiederherstellungspunkte

Die Wirksamkeit der Wiederherstellung hängt davon ab, ob Fehler oder Sicherheitsvorfälle innerhalb des verfügbaren Wiederherstellungszeitraums erkannt werden.

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die außerhalb des verfügbaren Wiederherstellungsfensters liegen.

cProtect schützt insbesondere vor:

• Systemausfällen
• Hardwaredefekten
• fehlerhaften Updates oder Konfigurationen
• Ransomware- und Malware-Angriffen

Die Nutzung des Dienstes setzt voraus, dass die zugrunde liegenden Systeme ordnungsgemäß betrieben und konfiguriert sind.

Die Wiederherstellung sowie die Aktivierung eines Failovers erfolgen durch den Kunden oder auf dessen Anforderung.